Lieferung & Rücksendungen

Schnelle, zuverlässige und vollständig verfolgbare Lieferung – überall auf der Welt.

Schnelle & Zuverlässige Lieferung

Wir tun alles, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich überall auf der Welt an Sie zu liefern. Unser Hauptbestand wird direkt von den Einrichtungen des Herstellers versandt, während ein dedizierter Bestand in Europa für Garantieersatz und Support bereitgehalten wird.

Versandmethoden

• Die Lieferung wird je nach Zielort von vertrauenswürdigen internationalen Spediteuren (wie UPS, FedEx, DHL, Colissimo oder Chronopost) abgewickelt.
• Wir behalten uns das Recht vor, den ausgewählten Spediteur während der Bearbeitung zu ändern, um Lieferzeiten und -kosten zu optimieren.

Geschätzte Lieferzeiten

• Europa: 5 bis 12 Werktage
• Rest der Welt: 7 bis 20 Werktage

Auftragsbearbeitung

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) vorbereitet und versandt.
• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie

• Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, können wir nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Spediteur verursacht werden, verantwortlich gemacht werden.
• Sobald eine Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst und verweigern Sie die Annahme des Pakets bei Lieferung; das Paket kehrt dann in unser Lager zurück und es können Kosten für den Rücktransport anfallen.

Rücksendungen & Widerruf

Wir tun unser Bestes, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. So gehen Sie bei einer Rücksendung vor.

Widerrufsrecht

• Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
• Vor jeder Rücksendung müssen Sie uns über unser Kontaktformular benachrichtigen und die Paketverfolgungsnummer angeben.
• Das Produkt muss neu, ungeöffnet und in seiner Originalverpackung sein. Jedes geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkt kann nicht erstattet werden.

Defektes Produkt oder Bestellfehler

• Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und fügen Sie Fotos des Produkts bei.
• Nach Überprüfung senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.

Dead-Pixel-Richtlinie

• Standard: bis zu 3 tote oder helle Pixel (außerhalb des zentralen 5 cm × 5 cm Bereichs) sind innerhalb der Toleranz.
• Garantieabdeckung: kostenloser Ersatz oder volle Rückerstattung bei mehr als 3 Defekten oder einem Defekt innerhalb des zentralen Bereichs.

Rücksendeanschrift

Rücksendungen werden über unser europäisches Servicecenter in Frankreich abgewickelt. Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundensupport, um Ihre Rücksendegenehmigung und die genaue Rücksendeadresse zu erhalten.